Your travel hub

Những Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi nên làm gì sau khi làm thủ tục?

Sau khi quý khách đã làm thủ tục chuyến bay, vui lòng đảm bảo quý khách đã nhận được thẻ lên máy bay. Nếu quý khách tiến hành làm thủ tục trực tuyến, vui lòng in thẻ lên máy bay, hoặc lưu chúng trên thiết bị di động của mình trước khi đến sân bay, vì một số hãng hàng không có thể tính phí dịch vụ này tại sân bay.

Nếu quý khách mang hành lý lên máy bay, xin lưu ý rằng mỗi hãng hàng không đều có mức miễn cước về kích thước và trọng lượng của hành lý xách tay, cũng như danh sách các vật dụng bị cấm. Để biết thông tin chung về các quy định về hành lý xách tay, hãy truy cập 'Đặt chỗ của tôi'trong tab 'Làm thủ tục chuyến bay' và để biết các quy định cụ thể, quý khách có thể kiểm tra trang web của hãng hàng không.

Nếu quý khách đã cho cả hành lý ký gửi vào chuyến bay của mình, quý khách có thể làm thủ tục chuyến bay trực tuyến, nhưng quý khách sẽ cần phải gửi hành lý của mình tại khu vực được chỉ định của sân bay. Tùy thuộc vào sân bay hoặc hãng hàng không, quý khách có thể được yêu cầu tự thực hiện, hoặc dịch vụ này sẽ được hãng hàng không cung cấp tại quầy làm thủ tục.

Tôi có thể hủy việc làm thủ tục của mình như thế nào?

Một số hãng hàng không cung cấp tùy chọn hủy làm thủ tục trên trang web của họ. Quý khách cũng có thể liên lạc trực tiếp với hãng hàng không. Xin lưu ý rằng quý khách sẽ cần mã đặt chỗ, có thể tìm thấy trong “Đặt chỗ của tôi”.

Tôi nên đến sân bay bao lâu trước chuyến bay?

Thông thường quý khách nên đến sân bay ít nhất 2 giờ trước chuyến bay nội địa và 3 giờ trước chuyến bay quốc tế. Tuy nhiên, vui lòng kiểm tra hướng dẫn của hãng hàng không để biết khuyến nghị cụ thể của họ.